নিয়ম ও শর্তাবলী — zx999 ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১. ভূমিকা এবং চুক্তি

zx999.tech ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" হিসাবে উল্লেখিত) ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক এবং আপনার এবং zx999 (এরপর "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") এর মধ্যে সম্পর্ক পরিচালনা করে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা এবং বয়সের সীমাবদ্ধতা

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

zx999 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা কোনো গেমিং কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার দেওয়া জন্ম তারিখ সঠিক এবং সত্য।

অপ্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তিদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং জাল তথ্য প্রদান করা বা বয়স সম্পর্কে মিথ্যা বলা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ী ব্যান হতে পারে। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত জয় বাতিল করব।

২.২ আইনি যোগ্যতা

আপনি অবশ্যই বাংলাদেশ বা এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং আইনত অনুমোদিত। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য স্থানীয় আইন জানা এবং মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ থাকে, তাহলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম এবং আপনার বিচার বিভাগে কোনো আইন বা নিয়ম আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেয় না। আপনি এও নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল ব্যবহার করছেন, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

zx999 ব্যবহার করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়ার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সহ সমস্ত তথ্য সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখতে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করতে দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী, এমনকি যদি কার্যকলাপটি অন্য কেউ সম্পাদন করে থাকে। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করুন এবং একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি (Know Your Customer - KYC প্রক্রিয়া)। এর মধ্যে সরকার-জারিকৃত আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না। KYC নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে বা জাল নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নথি পর্যালোচনা করি।

৪. ডিপোজিট, উত্তোলন এবং পেমেন্ট নীতি

৪.১ ডিপোজিট

আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার বা ব্যাংকের উপর নির্ভর করে কিছু বিলম্ব হতে পারে।

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল প্রত্যাবর্তন হতে পারে। আমরা কোনো ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি প্রয়োগ করতে পারে।

৪.২ উত্তোলন

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১-২ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে KYC যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনার উপর নির্ভর করে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳১,০০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা আপনার VIP স্তরের উপর নির্ভর করে — স্ট্যান্ডার্ড সদস্যদের জন্য ৳৫০,০০০ থেকে VIP প্ল্যাটিনাম সদস্যদের জন্য ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত। আমরা উত্তোলন ফি চার্জ করি না, তবে দৈনিক ৩টির বেশি উত্তোলন অনুরোধের জন্য প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি

আমরা কঠোর অর্থ পাচার বিরোধী নীতি মেনে চলি। উত্তোলন করার আগে আপনাকে আপনার ডিপোজিট পরিমাণের কমপক্ষে ১x (একবার) ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করতে হবে। এর মানে যদি আপনি ৳৫,০০০ ডিপোজিট করেন, তাহলে উত্তোলন অনুরোধ করার আগে আপনাকে মোট ৳৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, ডিপোজিট-এবং-তাৎক্ষণিক-উত্তোলন প্যাটার্ন, বা বোনাস অপব্যবহার আমাদের নিরাপত্তা দল দ্বারা পতাকাঙ্কিত এবং তদন্ত করা হবে। আমরা আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন নীতি

৫.১ বোনাস শর্তাবলী

আমরা বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করি — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার সহ। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত এবং ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা প্রমোশন পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সাধারণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ৩৫x থেকে ৪৫x (বোনাস পরিমাণের ৩৫-৪৫ গুণ)। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান যার ৩৫x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে, তাহলে বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে আপনাকে মোট ৳৩৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বোনাস ব্যালেন্স এবং বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। আপনি সর্বদা প্রথমে বাস্তব অর্থ দিয়ে খেলেন; বোনাস তহবিল তখনই ব্যবহার করা হয় যখন আপনার বাস্তব ব্যালেন্স শূন্য হয়ে যায়। বোনাস তহবিল থেকে জেতা পরিমাণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত "লক করা" থাকে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার এবং বাতিল

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস ক্লেইম করা, যোগসাজশমূলক খেলা, স্বল্প ঝুঁকির বাজি কৌশল যা শুধুমাত্র ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডিজাইন করা, এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক আচরণ।

যদি আমরা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করি, তাহলে আমরা বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার, এবং ভবিষ্যতের প্রমোশন থেকে আপনাকে অযোগ্য ঘোষণা করার অধিকার রাখি। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আবেদনযোগ্য নয়।

বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ হয়। আপনি যদি ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করার আগে উত্তোলন করেন, তাহলে সমস্ত বোনাস তহবিল এবং বোনাস থেকে জেতা পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬. গেমিং নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

৬.১ গেম ন্যায্যতা এবং RNG

আমাদের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Microgaming, Ezugi) থেকে আসে এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। RNG নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেম ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো, অপ্রত্যাশিত এবং নিরপেক্ষ।

সমস্ত RNG সিস্টেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা এবং সার্টিফাই করা হয়। আমরা কোনো গেম ফলাফল নিয়ন্ত্রণ বা ম্যানিপুলেট করি না। প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল, বা রাউন্ড সম্পূর্ণভাবে ভাগ্য এবং সুযোগের উপর নির্ভরশীল।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা, হ্যাকিং বা গেম সফটওয়্যার ম্যানিপুলেট করার প্রচেষ্টা
• বট, অটোমেশন টুল বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• যোগসাজশমূলক খেলা বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা
• ত্রুটিপূর্ণ গেম বা সফটওয়্যার বাগ শোষণ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• অন্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস পাওয়ার চেষ্টা করা
• আপত্তিকর, অবমাননাকর বা হয়রানিমূলক আচরণ অন্যান্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি

আমরা কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং গেমপ্লে লগ, আইপি ঠিকানা এবং লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি। প্রমাণিত প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি এবং আইন প্রয়োগকারীর কাছে রিপোর্ট করতে পারি।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন

৭.১ দায়িত্বশীল খেলা প্রতিশ্রুতি

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং বুঝি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাযুক্ত হতে পারে। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন টুল এবং সংস্থান প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন
• বাজি সীমা: প্রতি বাজি বা প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ বাজি পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন
• সেশন টাইমার: আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা ট্র্যাক করুন এবং বিরতির জন্য রিমাইন্ডার পান
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

এই টুলগুলি অ্যাক্সেস করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান অথবা [email protected] এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সমস্যা জুয়া শনাক্তকরণ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ নিম্নলিখিত লক্ষণগুলি অনুভব করেন, তাহলে সাহায্য নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ:

• আপনি যা বহন করতে পারেন তার চেয়ে বেশি অর্থ এবং সময় জুয়ায় ব্যয় করা
• হারানো অর্থ ফেরত জিততে বারবার খেলা ("চেজিং লসেস")
• পরিবার, বন্ধুদের কাছে জুয়া সম্পর্কে মিথ্যা বলা বা তা লুকানো
• কাজ, পড়াশোনা বা ব্যক্তিগত সম্পর্ক অবহেলা করা জুয়ার কারণে
• জুয়া বন্ধ করার বা কম করার চেষ্টা করা কিন্তু ব্যর্থ হওয়া
• জুয়ার অর্থের জন্য ধার নেওয়া বা আর্থিক সমস্যার সম্মুখীন হওয়া

যদি এইগুলির মধ্যে কোনোটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে পেশাদার সহায়তা সংস্থান এবং স্থানীয় সাপোর্ট সংস্থার সাথে সংযুক্ত করতে পারি।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট

zx999 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ইমেজ, ভিডিও, সফটওয়্যার, এবং গেম ইন্টারফেস — আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অন ুলিপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, প্রকাশ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার কপিরাইট লঙ্ঘন গঠন করে এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সীমিত লাইসেন্স পাচ্ছেন। এই লাইসেন্স আপনাকে কোনো মালিকানা অধিকার প্রদান করে না এবং আমরা যেকোনো সময় এটি বাতিল করতে পারি।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

৯.১ সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান

zx999 প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়াই — প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে সেবা নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, নিরাপদ বা ভাইরাস-মুক্ত হবে।

আমরা প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই। আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের ঝুঁকিতে।

৯.২ ক্ষতির জন্য দায় সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zx999 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার বা এজেন্টরা কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা দণ্ডনীয় ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না — এর মধ্যে রয়েছে লাভের ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, ব্যবসায়িক সুযোগ হারানো, বা আমাদের সেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতার ফলে যেকোনো ক্ষতি।

যেকোনো ক্ষেত্রে, আমাদের মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে গত ৩০ দিনে আপনি ডিপোজিট করেছেন সেই পরিমাণ বা ৳১০,০০০ (যেটি কম) এর চেয়ে বেশি হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধকরণ

১০.১ আমাদের দ্বারা স্থগিতকরণ

আমরা যেকোনো কারণে এবং কোনো নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়):

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা প্রতারণার সন্দেহ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা KYC নথি জালিয়াতি
• অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া
• বোনাস অপব্যবহার বা নিয়ম শোষণ
• আক্রমণাত্মক আচরণ বা হয়রানি
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়, তাহলে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল সহ) বাজেয়াপ্ত হতে পারে। যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনার অনুরোধে বা সুরক্ষা কারণে হয় (কোনো লঙ্ঘন ছাড়া), তাহলে আপনার বাস্তব অর্থের ব্যালেন্স KYC যাচাইকরণের পরে ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ আপনার দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধের আগে আপনার সমস্ত মুলতুবি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করতে হবে এবং যেকোনো অসামান্য উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি ভবিষ্যতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না যদি না আপনি স্ব-বর্জন পিরিয়ড (যদি প্রযোজ্য হয়) সম্পূর্ণ করেন এবং আমাদের কাছ থেকে পুনরায় খোলার অনুমোদন পান।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তার বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি প্রক্রিয়াকরণ করা হয় PCI-DSS প্রত্যয়িত পেমেন্ট প্রোভাইডারদের দ্বারা — আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বিবরণ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না, যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়, প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য, বা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসিং, KYC যাচাইকরণ)। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

১২.১ অভিযোগ এবং বিরোধ

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে [email protected] এ আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং সাধারণত ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করি।

যদি আমরা সরাসরি সমাধান করতে না পারি, তাহলে আপনি একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা সেবার মাধ্যমে মধ্যস্থতার অনুরোধ করতে পারেন। মধ্যস্থতার সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

১২.২ প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত কোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিসি কেন্দ্রের এখতিয়ারের অধীন হবে।

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে স্বীকার করছেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন জুয়া আইনি কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনার বিচার বিভাগে অনলাইন জুয়া নিষিদ্ধ থাকে, তাহলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

১৩. সাধারণ শর্তাবলী

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য সম্পর্কিত নীতি (বোনাস শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি) একসাথে আপনার এবং zx999 এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং বিষয়ের বিষয়ে সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি বা বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।

১৩.২ বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য করা হয়, তাহলে সেই বিধান প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োগযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রয়োগ করা হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ বলবৎ এবং কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ কোনো মওকুফ নয়

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান প্রয়োগ করতে বা অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা সেই বিধান বা অধিকার মওকুফ করা হয়েছে বলে গণ্য করা হবে না। কোনো মওকুফ শুধুমাত্র লিখিতভাবে এবং আমাদের অনুমোদিত প্রতিনিধি দ্বারা স্বাক্ষরিত হলেই বৈধ হবে।

১৩.৪ হস্তান্তর

আপনি আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর করতে পারবেন না। আমরা নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় আমাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর করতে পারি।

১৩.৫ ভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা এবং এটি প্রাথমিক এবং নিয়ন্ত্রক সংস্করণ। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ প্রদান করা হয়, তাহলে যেকোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

এই পৃষ্ঠাটি পড়ে এবং zx999 ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।